Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2026

1. Premesse

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma Flowy ("Servizio"), fornita da [RAGIONE SOCIALE DA INSERIRE], con sede in [INDIRIZZO DA INSERIRE], P.IVA [P.IVA DA INSERIRE] ("Flowy", "noi").

Registrandoti o utilizzando il Servizio, accetti integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare la piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

Flowy è una piattaforma SaaS di produttività aziendale che offre moduli integrati per la gestione di progetti, attività, CRM, Help Desk, pratiche professionali, documenti, report, fornitori, asset aziendali, knowledge base e comunicazione interna (Social Feed).

3. Registrazione e account

  • Devi avere almeno 16 anni per creare un account.
  • Le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.
  • Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
  • Un account non può essere condiviso con altre persone. Ogni utente deve avere il proprio account.
  • Devi notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account scrivendo a [EMAIL SUPPORTO DA INSERIRE].

4. Piani e pagamenti

  • Piano gratuito: accesso limitato alle funzionalità base, senza limiti di tempo.
  • Piani a pagamento: fatturati mensilmente o annualmente. I prezzi sono indicati nella pagina Pricing e si intendono IVA esclusa per i clienti business.
  • Prova gratuita: i piani Business includono 14 giorni di prova gratuita. Nessun addebito automatico al termine della prova.
  • Rinnovo: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza.
  • Rimborsi: è previsto un rimborso completo entro 14 giorni dall'attivazione del piano a pagamento, come previsto dal diritto di recesso per i consumatori (D.Lgs. 206/2005).

5. Utilizzo consentito

Ti impegni a utilizzare il Servizio in conformità alle leggi vigenti. In particolare, non è consentito:

  • Utilizzare il Servizio per attività illecite o fraudolente.
  • Tentare di accedere a dati di altri utenti senza autorizzazione.
  • Caricare contenuti illegali, diffamatori o che violino diritti di terzi.
  • Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il software.
  • Utilizzare bot, scraper o sistemi automatizzati non autorizzati.
  • Sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura del Servizio.

6. Proprietà dei dati

  • I tuoi dati restano tuoi. Mantieni la piena proprietà di tutti i contenuti e dati che carichi sulla piattaforma.
  • Ci concedi una licenza limitata per ospitare, elaborare e visualizzare i tuoi dati al solo fine di erogare il Servizio.
  • I dati degli utenti non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale o condivisi con terze parti per finalità diverse dall'erogazione del servizio.
  • Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento tramite le funzionalità di export della piattaforma.
  • In caso di cancellazione dell'account, i tuoi dati saranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi software, design, loghi, testi e documentazione, è di proprietà esclusiva di [RAGIONE SOCIALE DA INSERIRE] e protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'utilizzo del Servizio non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale.

8. Disponibilità del Servizio

  • Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del Servizio, compatibilmente con le manutenzioni programmate.
  • Le manutenzioni programmate saranno comunicate con anticipo via email e/o dashboard.
  • Non siamo responsabili per interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a guasti di fornitori terzi.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

  • Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is").
  • Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori o ininterrotto.
  • La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
  • Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.

10. Sospensione e risoluzione

  • Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso di 15 giorni salvo casi di urgenza.
  • Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a [EMAIL SUPPORTO DA INSERIRE].
  • In caso di cancellazione, avrai 30 giorni per esportare i tuoi dati prima dell'eliminazione definitiva.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email e/o tramite avviso sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori si applica il foro del luogo di residenza del consumatore. Per gli utenti professionali, il foro competente esclusivo è il Tribunale di [CITTÀ FORO COMPETENTE DA INSERIRE].

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

  • Email: [EMAIL LEGALE DA INSERIRE]
  • PEC: [PEC DA INSERIRE]
  • Indirizzo: [INDIRIZZO SEDE LEGALE DA INSERIRE]